Domine todas as técnicas essenciais para atuar em postos de combustível como frentista!
Transforme-se em um profissional qualificado! Aprenda passo a passo os procedimentos de segurança, manuseio correto de combustíveis e atendimento eficiente.
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O Curso de Formação para Frentistas foi criado para transformar sua vontade de trabalhar em uma profissão essencial e de impacto. Nosso objetivo é proporcionar um aprendizado completo e acessível, abordando desde os conceitos básicos de atendimento e segurança até as práticas mais avançadas no manuseio de combustíveis e atendimento ao cliente.
Este curso foi desenvolvido pensando em você, que deseja se destacar no setor, oferecendo um conteúdo prático e detalhado. Combinamos teoria e prática para garantir que você adquira todas as habilidades necessárias para atuar com excelência e segurança no seu dia a dia de trabalho!
Conheça as vantagens do nosso treinamento
Método de sucesso
Nosso método é projetado em passo a passo para garantir que você aprenda tudo, desde o básico até as técnicas mais avançadas, com total confiança.
Vídeo aulas detalhadas
Nossas vídeo aulas são didáticas e de fácil entendimento, permitindo que você aprenda no seu próprio ritmo e aplique imediatamente o conteúdo ensinado.
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Junte-se a um dos mercados que mais crescem no mundo. Nosso curso prepara você para se destacar como um profissional de sucesso.
Veja tudo o que você vai aprender!
Módulo 1: Introdução à Profissão
Neste módulo, o aluno será introduzido ao universo do frentista, compreendendo a importância da profissão, suas funções, e o impacto no dia a dia dos postos de combustível.
- Introdução
- Conhecendo a profissão a fundo
Módulo 2: Equipamentos e Produtos
O aluno aprenderá sobre os principais equipamentos e produtos utilizados no trabalho de frentista, incluindo combustíveis e outros derivados do petróleo, além de normas básicas de manuseio.
- Equipamentos e Instrumentos de trabalho
- Produtos Petróleo
- Produto Combustível
- Produto Gasolina
- Produto Querosene
- Produto Óleo Diesel
- Produto Biodiesel
- Produto GNV
- Produto Lubrificação
Módulo 3: Técnicas de Atendimento e Vendas
Focado no relacionamento com o cliente, este módulo ensina técnicas de atendimento, como realizar uma venda, e dicas para aprimorar o desempenho nas diferentes áreas do posto de gasolina.
- Atendimento e técnicas de trabalho em postos
- Como realizar uma venda
- Preparação diária
- Abordagem e atendimento na pista
- Regras para mandar bem
- Atendimento na loja
- Cliente tá na área
- Atendimento na troca de óleo
Módulo 4: Comunicação e Inglês
Este módulo oferece técnicas de comunicação eficazes, além de introduzir o aluno ao inglês básico, uma habilidade que pode facilitar o atendimento a clientes estrangeiros.
- Outras formas de comunicação
- Inglês básico
- Inglês básico parte 2
- Inglês básico parte 3
Módulo 5: Segurança e Responsabilidade Ambiental
O aluno aprenderá sobre segurança no ambiente de trabalho, casos de contaminação com substâncias perigosas e práticas sustentáveis que reduzem o impacto ambiental no setor de combustíveis.
- Acidente com o césio 137
- Responsabilidade ambiental
- Como limpar banheiros
Módulo 6: Direitos do Consumidor e Operações com Dinheiro
Focado nas operações de caixa e em leis que protegem os consumidores, este módulo ensina como realizar transações financeiras corretamente e reconhecer notas falsas.
- Direito do consumidor
- Como reconhecer notas falsas
- Como passar cartão de crédito ou débito
Módulo 7: Normas Regulamentadoras (NR6 e NR20)
Neste módulo, o aluno será capacitado com conhecimentos sobre as Normas Regulamentadoras NR6 e NR20, que tratam da segurança no uso de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) e manuseio de combustíveis.
- NR6 parte 1
- NR6 parte 2
- NR6 parte 3
- NR20 parte 1
- NR20 parte 2
- NR20 parte 3
Módulo 8: Convenção Coletiva e Habilidades Complementares
Neste módulo, o aluno aprenderá sobre os direitos trabalhistas, convenções coletivas, como elaborar um currículo e detalhes do trabalho como operador de caixa em um posto de combustível.
- Convenção Coletiva do Trabalho
- Dica de como elaborar um currículo
- Um dia completo no posto
- Operador de caixa
Módulo 9: Conclusão
Finalizando o curso, este módulo celebra a conclusão com a formatura, revisando tudo que foi aprendido durante o treinamento.
- Formatura do curso
Veja o que estão dizendo sobre o curso
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